手作り石鹸専門店 Kitchen*Labo
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FAQ
QUESTION:
ソープバイキングってなんですか?

ANSWER:
ソープバイキングは、当店の石けん(バイキング可能な商品に限ります)をまとめて4個ご購入いただいた場合、少しお安くお求めいただけるようにと考えたシステムです。ソープバイキングの商品ページをご参照下さいませ。【ソープバイキング1850&2000

通常購入にて石けんを4個以上ご購入いただければ、当店のほうでバイキングなどを適用し、一番お安くお買い求めいただける価格に明細を変更し、受注完了メールにてお知らせ致しております。
 
QUESTION:
石けんの予約購入はできないのですか?


ANSWER:
当店では店主をはじめ、スタッフ一同で一生懸命に石けんを作製しておりますが、お客様からの需要にまだまだ供給が追いついていないのが現状です。まずは、定番商品を定期的な安定供給に繋げたいと考えておりますので、現在のところ、ご予約での販売はお承り致しておりません。申し訳ございませんが、どうかご理解いただければ幸いでございます。
 
QUESTION:
使用感や泡立ち加減・効能など、商品説明をもっと詳しく記載して下さい。

ANSWER:
ご使用になる前の注意点についてまとめたページにも記載しておりますが、当店の石けんは薬事法上でいう化粧石鹸には該当しません。「台所用石鹸(雑貨)」として販売させていただいておりますので、石けんの使用感や効能について記載できません。

代用として、オイルの特徴を明記したページがございます。こちらは石けんの効能や使用感とは異なりますが、当店での主な使用オイルについての一般的な説明を記載しております。商品選びのご参考にどうぞ。
 
QUESTION:
コールドプロセス製法とはなんですか?また、市販の石けんとどう違うのですか?

ANSWER:
コールドプロセス製法とは、原料オイルの品質保持を目的として、温度を低温(当店では80度を超えないよう気をつけています)で保ち、石けんを作製する方法です。1個の石けんが仕込段階から使用可能な状態になるまで、1ヶ月近くの期間を要するため、大変手間の掛かる製法で、大量生産には不向きといえます。

多くの市販石けんは、大量生産をしなければならないため、このコールドプロセスとは違う製法で作られ、石けん自体もまったく異なる性質を持ったものとなります。
 
QUESTION:
石けんと合成洗剤の見分け方を教えて下さい。

ANSWER:
JIS規格(JIS・日本工業規格)で定められている「石けん」についての規定はいたってシンプルです。汚れを落とす成分が「石けん」のもの以外は、「石けん」という名を使用してはいけない事になっています。ラベルに記載されている品名を見て下さい。ここに「○○せっけん」とか「××石けん」というように「石けん」という文字が記載されていないものはすべて合成洗剤の類になります。
 
QUESTION:
キッチンラボの石けんの多くにはエッセンシャルオイルが使われていますが、光感作作用のあるもの・妊婦にとって禁忌となるものを教えて下さい。

ANSWER:
まず、ひとつお断りしておきたい事は、石けんに含まれるエッセンシャルオイルの効果について科学的に分析したデータは存在しません。よって、ここに明記するものはアロマテラピー文献やアロマテラピーの知識を参考にした、精油単体を説明したものです。石けんの効果効能ではありませんので、参考程度にしていただけますよう、お願い致します。

【光感作作用があるEO】使用後4〜5時間は直射日光を避ける
アンジェリカ/ベルガモット/グレープフルーツ/ライム
【光感作作用をしめす事もあるEO】
オレンジスイート/タンジェリン/マンダリン/レモン
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【妊娠初期に使用してはいけないEO】
カモミール/ゼラニウム/メリッサ/ラベンダー
【妊娠中には使用してはいけないEO】
クラリセージ/サイプレス/シダーウッド/ジャスミン/ジュニパー/バジル/ローズ/ペパーミント/マージョラム/レモングラス/ローズマリー
 
QUESTION:
石鹸の保管方法?

ANSWER:
キッチンラボの石鹸をご使用になる前に」というページで詳しくご紹介しております。こちらをご参照下さい。

 
QUESTION:
ポイントサークルってなんですか?どうやって会員になりますか?

ANSWER:
当店のポイントサークルの会員登録をしていただきましたお客さまには、キッチンラボの石けんをお買い上げごとに、毎回ご購入商品代金の5%に相当する金額を、ポイントとしてお客さまに還元させていただくシステムを採用致しております。

10ptを10円として計算し、お客さまのお好きな時に商品代金の一部としてお使いいただく事が可能です。(※ただし送料・消費税はポイント加算の対象となりません。)
 
QUESTION:
ポイントサークルに登録したパスワードを忘れてしまった・・・・

ANSWER:
キッチンラボのトップページにある「ログイン」というボタンをクリックして下さい。お客さまのメールアドレスをご入力の上、「パスワード再送」ボタンをクリックしていただくと、ご登録頂きましたお客さまのメールアドレスへ、パスワードが再送信されます。うっかりとお忘れになられた際は、こちらをご利用下さいませ。

なお、登録メールアドレスが分からなくなってしまった場合、システム上でお知らせすることは出来ません。この場合は、お手数をお掛けして誠に恐縮でございますが、メールフォームにてお問い合わせ下さいませ。

 
ここには実際にご質問の多いものを掲載しています。
その他のご質問や不明点についてはメールフォームにてご相談下さいませ。
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